Recevoir un virement de Pôle Emploi ne tombe pas du ciel. Il faut s’astreindre à une discipline : être joignable, répondre aux convocations, justifier de ses démarches, et surtout, actualiser chaque mois sa situation. Cette déclaration conditionne le versement de l’allocation chômage : plus on s’y prend tôt, plus vite le paiement arrive sur le compte, selon le calendrier officiel de Pôle Emploi.
Le quotidien réserve parfois des imprévus : une panne de voiture, une facture qui menace de passer en contentieux… Si la situation devient urgente, il reste possible de solliciter Pôle Emploi pour demander qu’une part de l’allocation soit versée avant la date habituelle. Ce dispositif porte un nom : c’est l’avance sur allocation, aussi appelée acompte. Attention, cette démarche ne concerne que les personnes qui perçoivent l’Allocation de Retour à l’Emploi (ARE).
Le principe est simple : la somme avancée sera automatiquement prélevée sur le versement du mois suivant. L’intégralité du montant accordé en avance sera déduite lors du prochain paiement. Il faut donc réfléchir à deux fois avant de demander un acompte, pour ne pas se retrouver dans une situation plus délicate le mois suivant, avec une allocation amputée d’autant.
Il existe une différence nette entre l’avance exceptionnelle que l’on peut demander à Pôle Emploi, un versement anticipé qui sera récupéré sur les droits du mois suivant, et le dépôt que l’organisme effectue suite à la déclaration d’une reprise d’activité. Dans ce second cas, le paiement tient compte de la déclaration du demandeur, avant tout ajustement après réception des justificatifs.
Ce qu’il faut savoir avant de solliciter une avance sur ARE
Impossible de dresser une liste exhaustive des situations permettant d’obtenir une avance sur allocation : chaque dossier est examiné au cas par cas, selon les circonstances et l’appréciation du conseiller.
On peut toutefois dégager quelques règles partagées par tous les demandeurs d’emploi concernés :
- L’acompte accordé par Pôle Emploi ne couvre jamais l’intégralité de l’ARE. La somme doit rester raisonnable, pour éviter de se retrouver sans ressources le mois suivant.
- Il est possible de demander plusieurs avances, à condition d’avoir régularisé la précédente avant d’en solliciter une nouvelle.
- La demande est étudiée en fonction de la situation personnelle et du montant souhaité.
- Le remboursement de l’acompte se fait en une seule fois sur le paiement du mois suivant : si 150 euros sont versés à titre anticipé, cette somme sera intégralement déduite sur la prochaine allocation, sans l’étaler sur plusieurs mois.
Ce dispositif n’est pas accessible à tous : les personnes qui touchent le RSA ou l’ASS ne peuvent pas bénéficier d’un acompte sur allocation. Seuls les allocataires de l’ARE sont concernés.
Un versement anticipé, par exemple, 200 euros perçus le 15 du mois, réduit d’autant le paiement du mois suivant. Avant de s’engager dans cette démarche, il peut être judicieux d’explorer d’autres solutions : négocier un étalement de paiement pour une facture, différer une dépense si possible. En cas de besoin, mieux vaut échanger avec le créancier pour tenter d’obtenir un échéancier plutôt que de mettre à mal le budget du mois suivant.
Par ailleurs, il existe parfois des aides ciblées pour couvrir les frais qui motivent la demande d’avance : aide au financement du permis, prise en charge des déplacements pour un entretien, et bien d’autres. Avant de solliciter un acompte, il vaut la peine d’en parler à son conseiller Pôle Emploi, qui saura orienter vers les dispositifs existants.
Demander une avance : mode d’emploi et interlocuteurs
La première étape consiste à expliquer clairement sa situation à son conseiller Pôle Emploi afin de justifier la demande d’acompte. Celui-ci examinera le dossier en détail. Il arrive toutefois que les délais pour obtenir un rendez-vous soient incompatibles avec l’urgence de la situation.
Plusieurs options s’offrent alors :
- Commencer par solliciter un rendez-vous auprès de son conseiller, en appelant l’agence pour connaître les disponibilités. Si la date proposée est proche, il est préférable de présenter sa demande lors de l’entretien. En cas d’attente trop longue, il est parfois possible d’exposer le problème par téléphone.
- Si la situation ne peut attendre, il reste la possibilité d’envoyer une requête écrite à Pôle Emploi, par courrier ou par mail. L’avantage : disposer d’une trace écrite, utile en cas de suivi ou de relance.
Pour formuler une demande écrite, voici un modèle à adapter selon votre propre situation :
Nom, prénom
Identifiant Pôle Emploi
Madame, Monsieur,
Je vous contacte afin de vous signaler une difficulté financière. Je dois faire face à une dépense imprévue (précisez la nature de la dépense, par exemple réparation automobile) d’un montant de… euros. Ne pouvant régler cette somme dans l’immédiat, je sollicite une avance sur mes droits à l’allocation chômage. Vous trouverez ci-joint les justificatifs nécessaires à l’examen de ma demande d’acompte.
En vous remerciant par avance, je vous prie d’agréer l’expression de mes salutations distinguées.
Signature
La demande doit être adressée à l’agence de rattachement. En cas d’envoi par courriel, il est possible de s’adresser directement à son conseiller, qui fera suivre la demande pour instruction.
Il est indispensable de fournir toutes les pièces prouvant la nécessité de l’avance (facture, avis d’échéance…). Une simple lettre, sans justificatif, a peu de chances d’aboutir.
Demander une avance peut aider à affronter un imprévu, mais ce choix doit rester l’exception. Avant de solliciter une avance sur allocation, mieux vaut examiner les autres leviers d’aide disponibles, pour éviter de fragiliser davantage sa situation à moyen terme. L’anticipation, le dialogue et l’information restent les meilleurs alliés pour garder la main sur ses finances, même en période de transition professionnelle.
